TOYOPayよくある質問
- 使用時に二次元コードスキャンが起動されない
URLのリンクなどからインターネットへ接続する際、初期設定で「Yahooアプリ」もしくは推奨ブラウザ以外のブラウザ、アプリが立ち上がるケースがございます。そのままYahooアプリや他ブラウザでTOYOPayを開いた状態で利用すると、支払い時に二次元コードをスキャンするカメラが起動しません。推奨ブラウザのGoogleChromeもしくはsafariで開いていただきますようお願いします。
また、カメラが起動しない場合、以下の項目をご確認ください。
【iPhoneの場合】
① 設定→プライバシー→カメラ→ブラウザを選んでONにする
② 設定→safari→カメラ→拒否になっていないか確認
【アンドロイドの場合】
① 設定→アプリ(アプリ管理・アプリと通知)→権限(アプリの権限・権限マネージャー)→カメラ→ブラウザを選んでONにする
② 設定→アプリ(アプリ管理・アプリと通知)→Chrome→権限→カメラONにする
③ Chromeブラウザ側の設定確認
Chromeを開き、画面の右上の黒い小さな●が3つ並んだ「●●●」をタップし、「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」に進み以下を確認
・「カメラ サイトにカメラの使用を許可する前に確認する」がONになっているか
・その下の項目の状態が「許可」になっているか ※https://toyopay.comをブロックしていないかご確認ください。