TOYOPayよくある質問
- 本人確認メールが届かない
確認メールが届かない場合、次の内容をご確認のうえ再度お試しください。
- 入力したメールアドレスが間違っていないか確認する。
- 迷惑メールフォルダなど、受信箱とは異なるフォルダに届いてしまっていないか確認する。
- 迷惑メールに対するフィルターが設定されていないか確認する。
「@toyopay.com」ドメインのメールから送信されるメールを受信できるように設定をお願いします。 - ドメイン指定受信を設定していないか確認する。
ドメイン指定受信を設定している場合は、「@toyopay.com」の許可をお願いします。 - URL付きメールの受信拒否を設定していないか確認する。
URL付きメールの受信を拒否している場合は、許可する設定に変更をお願いします。 - 上記のどの理由にも当てはまらない場合。
1時間以上経っても届かない場合、お手数ですが、再度コールセンター、もしくはお問い合わせメールより、お客様の使用されている端末の詳細（機種、OSバージョン、メールソフト、通信環境など）をご連絡ください。
※上記2〜5の具体的な設定方法につきましては、各携帯会社のWebサイト等でお調べいただくか、各携帯電話会社もしくは購入された販売代理店へ直接ご相談ください。
《参照》各携帯会社のWebサイト
◯docomoの場合
【spモードでの迷惑メール対策】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/
【受信リスト／拒否リスト設定】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html◯auの場合
【迷惑メールフィルター設定】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
【受信リスト設定】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/◯ソフトバンクの場合
【迷惑メールとは】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/howto/
【受信許可リスト設定】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/◯Yahoo!メールの場合
【Yahoo! JAPANからのメールが届かない場合は】
https://support.yahoo-net.jp/PccYjcommon/s/article/H000011344◯iCloud の場合
【iCloud で迷惑メールを識別してフィルタリングする】
https://support.apple.com/ja-jp/HT202315◯Gmailの場合
【Googleメールで受信できない場合】
メールの振り分けの注意点
https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja